A Daolar está comprometida em fornecer aos clientes o melhor serviço pós-venda, oferecendo devoluções em 30 dias e garantia de 2 anos.
Se houver algum problema de qualidade, entre em contato conosco para obter ajuda em support@daolar.com
Como devolver?
Etapa
- Solicitar uma devolução: Por favor, solicite uma devolução ao serviço de atendimento ao cliente através deste endereço de e-mail support@daolar.com, e informe o número do pedido, o motivo da devolução e forneça fotos do produto. Após confirmar que o produto é novo, enviaremos o endereço de devolução
- Devolver o pacote: Você precisa informar o número de rastreamento do atendimento ao cliente dentro 1-3 dias de devolver o pacote
- Reembolso: Após nosso depósito receber o pacote, concluiremos o reembolso dentro de 7-14 dias
Observação:
- Para devoluções não relacionadas a problemas de qualidade, o comprador é responsável pela taxa de envio. Todos os itens devolvidos devem estar em condições novas e conter a embalagem original. Para produtos com defeito, deduziremos 20% do valor dos produtos como compensação.
- Para devoluções devido a problemas de qualidade, o comprador precisa enviar o vídeo relevante para nosso e-mail para verificação. Após confirmar o problema, seremos responsáveis pela taxa de envio (forneça um formulário de devolução).
- Depósito de devolução ≠ depósito de remessa. Antes de devolver a mercadoria, certifique-se de solicitar uma devolução conosco. Não reembolsaremos devoluções que não tenham sido solicitadas ou pedidos devolvidos ao depósito de remessa. Não somos responsáveis por quaisquer perdas incorridas por isso
Sobre garantia de 2 anos?
Esta política é adequada para pedidos com data de entrega de mais de 30 dias. Forneceremos 2 anos de serviço de garantia para danos causados por fatores não humanos
- Para produtos que não podem ser reparados, providenciaremos o envio de novos produtos.
- Para danos parciais aos acessórios, forneceremos acessórios de substituição e métodos de substituição
- Para produtos reparáveis, você precisa devolver o pacote para nossa fábrica chinesa e pagar a taxa de envio. Após o reparo, nós o enviaremos para você, e o vendedor paga a taxa de envio
Contate-nos?
E-mail: support@daolar.com
WhatsApp: +86 157 0688 7720
Horário de trabalho: Horário de Hong Kong AM 9:30 - PM 18:00, de segunda a sexta-feira
