Política de envio

Na Daolar, valorizamos cada cliente e a satisfação do cliente é sempre a nossa maior prioridade. Estamos a fazer o nosso melhor para acelerar o processo para que o seu pacote chegue o mais rápido possível. Agradecemos a sua paciência. Agradecemos a sua compreensão.

 

CUSTOS E DESTINOS

Após recebermos o seu pedido, providenciaremos o envio em 1 a 2 dias úteis. Não está incluído no prazo de envio. A hora a que recebe o pacote = Tempo de preparação + Tempo de envio

Nota: Atualmente não oferecemos suporte para envios para áreas remotas, como as Ilhas Canárias, em Espanha.

 

RASTREAMENTO DE PEDIDOS

Após o seu pedido ser feito com sucesso, receberá um e-mail de Confirmação do Pedido para confirmar os detalhes do seu pedido.

Assim que o seu artigo for enviado, receberá um e-mail de notificação de envio, que inclui o seu número de encomenda, informações expressas e número de seguimento da encomenda. Poderá também acompanhar o estado do seu pedido por e-mail.

As informações sobre modificações de encomendas, processamento de reembolsos, atualizações de envio e assim por diante também lhe serão notificadas em tempo real por e-mail.

 

ALTERAÇÕES DE ENVIO

SEM QUALQUER CUSTO para alterar o endereço ANTES de lhe fornecermos o número de seguimento.

Após o envio do pedido, as alterações de morada e os cancelamentos de encomendas não serão suportados.

SERÃO COBRADOS 20€ caso o cliente não aceite a encomenda ou o problema de morada não seja entregue.

 

OBSERVE:

1. Os prazos de entrega podem ser afetados por procedimentos de desalfandegamento ou feriados. Se não recebeu o seu pacote dentro do prazo estimado acima, por favor contacte-nos para obter assistência (support@daolar.com).

2. Durante os feriados, o pessoal do armazém e os serviços de entrega operam em horários limitados, o que pode afetar os prazos de entrega. Infelizmente, isso está fora do nosso controlo. Os serviços retomarão o funcionamento normal imediatamente após cada feriado.

3. Após o envio do seu pedido, pode demorar alguns dias até que o número de seguimento seja ativado no sistema da transportadora. Caso as informações ainda não estejam disponíveis no site da transportadora, volte a verificar mais tarde.

4. Todos os prazos de entrega estimados são calculados com base em dados históricos de encomendas e são aproximados apenas para referência.

5. Caso não receba o seu pedido, por favor contacte-nos pelo e-mail support@daolar.com no prazo de 7 dias a contar da data de entrega sugerida indicada pelo sistema de seguimento oficial do transportador. Caso contrário, não seremos responsabilizados.