Política de Envio

Na Daolar, valorizamos cada cliente e a satisfação do cliente é sempre a nossa principal prioridade. Estamos a fazer o nosso melhor para acelerar o processo e fazer com que o seu pacote chegue o mais rápido possível. A sua paciência é muito apreciada. Agradecemos a sua compreensão.

 

CUSTOS & DESTINOS

Após receber o seu pedido, organizaremos o envio dentro de 1-2 dias úteis. Este tempo não está incluído no tempo de envio. O tempo que recebe o pacote = Tempo de preparação + Tempo de envio

Enviado de	País ou Região	Método de Envio	Tempo de Envio (Dias Úteis)	Taxa de Envio
Armazém UE （CZ / DE）	DE	DHL (Envio Expresso)	1-3 dias	€ 6.99
		DHL (Envio Standard)	2-5 dias	Envio Grátis
	Outros países da UE	DHL (Envio Expresso)	3-7 dias	€ 6.99
		DHL (Envio Standard)	5-10 dias	Envio Grátis
	CH / NO	DHL (Envio Standard)	3-7 dias	10€
Armazém na China	Países da UE	Outro (Envio Expresso)	7-12 dias	€ 6.99
		Outro (Envio Standard)	9-15 dias	Envio Grátis
	CH / NO	Outro (Envio Expresso)	7-12 dias	10€
	Outros países	Outro (Envio Standard)	9-15 dias	Envio Grátis

Nota: Atualmente não suportamos envios para áreas remotas, como as Ilhas Canárias em Espanha

 

Rastreamento de Pedidos

Após o seu pedido ser efetuado com sucesso, receberá um email de Confirmação de Pedido para confirmar os detalhes do seu pedido.

Assim que o seu artigo for enviado, receberá um email de Notificação de Envio, que inclui o número do seu pedido, informações do transporte expresso e o número de rastreamento do pacote, podendo também acompanhar o estado do seu pedido através do email.

Informações sobre modificação de pedido, processamento de reembolso, atualização de envio, entre outros, serão notificadas em tempo real por email.

 

Alterações de Envio

NÃO HÁ CUSTO para alterar o endereço ANTES de lhe fornecermos o número de rastreamento.

Após o pedido ser enviado, alterações de endereço e cancelamentos de pedido não são suportados.

SERÃO COBRADOS 20€ se o cliente não aceitar o pacote ou se houver problema de entrega devido ao endereço.

 

POR FAVOR NOTE:

1. Os prazos de entrega podem ser afetados por procedimentos de alfândega ou feriados públicos. Se não receber o seu pacote dentro do prazo estimado acima, por favor contacte-nos para assistência (support@daolar.com).

2. Durante feriados públicos, o pessoal do armazém e os serviços de correio operam em horários limitados, o que pode impactar os prazos de entrega. Infelizmente, isto está fora do nosso controlo. Os serviços retomam a operação normal imediatamente após cada feriado.

3. Após o envio do seu pedido, pode demorar alguns dias até que o número de rastreamento seja ativado no sistema do transportador. Se a informação ainda não estiver disponível no site do transportador, por favor verifique novamente mais tarde.

4. Todos os prazos de entrega estimados são calculados com base em dados históricos de pedidos e são aproximados para referência apenas.

5. Se não receber o seu pedido, por favor contacte-nos em support@daolar.com dentro de 7 dias após a data de entrega sugerida indicada pelo sistema oficial de rastreamento do transportador. Caso contrário, não nos responsabilizaremos.